贸易部“三大举措”促进业务发展

　　为深入贯彻华臣“客户第一、正直诚信、高效执行、精益求精”核心价值观理念，提升华臣贸易部在疫情之下的综合竞争力，激活市场活力，发挥主观能动力，贸易部研究实施“三大举措”促进业务发展。

温情关怀 凝聚人心

　　2020年5月正值疫情爆发期，贸易部负责人Aaron接手贸易部担任华臣贸易部副经理职务。外部感染数字高居不下，贸易内部业绩缩水，内忧外患之际，他清楚人心的稳定对于部门业务的开展至关重要。因而他定期开展员工访谈，了解员工的生活近况，叮嘱他们注意防护自身安全，并组织视频会议共同探讨疫情之下工作将如何开展。积极调动员工的参与感和积极感。端午佳节，为部门员工送去公司福利，展现公司关怀。

审时度势 开拓业务

　　疫情爆发后，政府封城，大部分公司推行居家办公模式，面对不同以往的销售环境，在维持日常销售工作的同时，贸易部门齐心协力开拓业务范围，针对还在办公室办公的部分公司推出了“上门消毒服务”，得到客户的一致好评。并创造性地提出了建立社区超市的“千店计划”，预计在一个月内开20家社区超市。

跟踪服务 完善售后

　　随着消费者个人意识的觉醒，消费者的消费体验在成交环节中占了十分重要的比重。为了更好的维护客户关系，给客户一个良好的消费体验。贸易部严格管控各个环节，对每一笔售出商品跟踪管控做好售后服务，对于客户反馈的售后问题，详细记录，尽快解决并责任到人，力求做好让客户买的放心、用的舒心。