华龙精工：全心服务 全力以赴

文 / 工程管理事业部

　　时光荏苒，岁月如梭，转眼间，充实而忙碌的一年过去了。疫情起起伏伏，封城反反复复，对华龙精工来说，这是既不平凡也不简单的一年。为贯彻执行公司“永远坚持以客户需求为导向”的理念方针，华龙精工作为菲律宾大型建筑装饰综合服务商，从前期与客户的方案沟通，把控施工现场的每一个细节，到实时向客户图文汇报工程进度，乃至工程交付后的整改工作，都始终把客户需求放在首位，全心全意为客户提供最好的服务。

实地考察 —— 与客户面对面沟通设计方案

　　我们在接到客户项目后的第一件事，就是到场地现场进行尺寸面积的测量。了解要施工区域的大小和基础布局、装修的类型、未来入驻的人数，客户的工程预算，以及客户想要的装修的效果等等。之后再进一步与客户沟通对空间使用的设想，材料、档次等有关要求，并对客户的要求如何实现提供咨询意见和建议。面对面的沟通过程能更加切实地感受客户的内心需求，也能使客户切身感受到我们的专业和服务。

细抓施工 —— 实时向客户汇报施工进度

　　在和客户敲定设计和施工方案以后，我们为客户专门建立了线上信息交流渠道，客户每天都可以第一时间看到施工的工种和人数、施工的进度以及工人的上下班情况。其中施工进度是以图片、视频和文字三种形式呈现，客户可以随时提出要求和疑问，在不影响施工进度和客户入驻时间的情况下，我们会尽全力满足客户的每一个合理需求，站在客户的角度，为客户提供一对一的尊贵服务。

收尾整改 —— 给客户提供最好的交付体验

　　为了保证客户有一个完美的入驻体验，所有工程在完成后交付前，我们会请客户亲临完工现场，对场地做一个整体的探视巡查，询问客户是否需要整改以及客户的宝贵意见和建议，直至达到客户心中的标准，使工程最终以最完美的方式呈现给客户方。

　　回首2021，在华龙精工全体工作人员的不懈奋进和努力下，我们完成了近10万平方米的室内装修，客户入驻率赶超80%。在每一个项目的开始与结束，我们都始终坚持让客户参与到每一个环节。在保证施工进度与质量齐头并进的同时，我们实时对接客户需求，虚心听取客户意见，时刻重视客户的感受。我们相信，极致的沟通与忠诚的服务一定会让客户有一个美好的交付体验。

　　2022年农历新年即将来临，华龙精工全体员工在此祝所有客户公司在新的一年蓬勃发展、财源广进、再铸辉煌！