华臣物业部 | 走过一年我们不忘初心

文 / 物业管理事业部 Lucia

　　从2020年10月至今，华臣物业部已经走过了一年的发展历程。这一年来，华臣物业部从无到有的组建，再从最初三五人的小队伍发展到现在人才济济的大团队，过去的一年是成长的一年，也是我们收获进步，夯实基础的一年。

　　一年时间，我们已迎来了众多客户，物业部每位成员都在为客户创造良好有序的办公环境而努力着。在华臣目前的5个物业点，每天都有成千上万的客户接受着我真诚的服务。今年，在物业部的项目逐渐成熟后，我们还成立了物业签证部，主要负责项目点客户的签证事宜，以求为客户提供更加全面的服务。

　　不仅如此，物业部还全方位开拓业务，积极进行商铺招商。目前已经有奶茶、银行、小吃等不同行业和店铺入驻大楼，这将为我们尊贵的客户创造更加方便，配套功能更加齐全的办公环境。此外，为了保证服务质量，我们实行了24小时工作制，还配有专门的维修工人，以时刻满足客户需要。

　　对外，物业部门致力于提供多样性的服务。对内，我们则在不断提高工作人员的专业素养。物业部门针对工作制度与标准、客户服务、工程对接、合作洽谈、应对检查等多方面均进行了专业培训，提高了物业部人员的专业技能。

　　短短一年的发展，华臣物业部已成为菲律宾该行业的佼佼者。在经济受疫情冲击的大环境下，物业部与华臣集团一样，成为勇敢的逆行者。我们部分物业大楼入住率已达90%，这样的成绩离不开每一个华臣人的努力。

　　获得的成果固然让我们喜悦，但是过程中也有不足，需要我们持续不断改进。引用华臣集团CEO Jerry总分享给大家的一段话“如果你觉得公司不好，你就去优化它；如果你觉得公司产品没有竞争力，那你就主动学习，为公司出谋划策；如果你觉得同事苛刻不友好，那你就做一个善良乐于助人的人并去影响他人，有不好的我们一起去修正，去改进，才能让我们的公司越来越好。”华臣物业部仍有很长的路要走，我们乐意倾听各方意见，及时改进服务过程中的不足，并以更加积极的姿态服务好每一位客户。华臣物业部将始终保持服务初心不变，不断创新，与华臣共同成长。